家政婦に東京で頼む前に知っておきたいこと｜疲れた共働き家庭が笑顔を取り戻す選び方

帰宅して、冷蔵庫を開ける。「今日は何を作ろう」と、また小さなため息が出る。子どもの「お腹すいた」に「ちょっと待ってね」と返す、その罪悪感。東京で共働きをしながら子育てをしていると、毎日がそんな繰り返しになっていませんか。

家政婦サービスという言葉は知っていても、「自分には縁がないもの」と感じていた方も多いでしょう。でも、実際は違います。東京都内では時給1,500〜3,000円程度から利用できるサービスが広がっていて、週1回の定期依頼なら月1〜4万円が現実的なレンジです。

この記事では、東京で家政婦・家事代行サービスを初めて検討するあなたに向けて、料金の相場から利用の流れ、そして「頼ることへの罪悪感」を手放すヒントまでをお伝えします。一人で抱え込まなくていい。その安心感を、ここから受け取ってください。

東京で家政婦サービスを利用すると生活はどう変わるのか

家政婦・家事代行サービスを定期利用すると、変わるのは家事の量だけではありません。「時間の回復」と「心の余裕の回復」——この二つが、共働き家庭の暮らしに静かに訪れます。

第二の実家のサポーターが届けてくれるのは、作業の代行だけじゃない。料金の相場から、家政婦と家事代行の違い、週1回の定期利用で暮らしがどう変わるかまで、寄り添いながらお伝えします。料金が気になる方も、初めてで不安な方も、ここから安心して読み進めてください。

東京の家政婦・家事代行サービスの料金相場と依頼できる内容

東京での家政婦・家事代行サービスは、会社を通じて派遣するタイプで時給2,000〜3,500円程度、個人とマッチングするタイプでは1,500円〜が相場です。定期利用（週1回・2〜3時間）であれば、月1.5〜3万円程度が現実的なレンジとなります。

頼める内容は、掃除・料理の作り置き・洗濯・片付け・整理収納・買い物代行など、日常の家事全般にわたります。「掃除だけ」「料理だけ」と絞り込んでもOKで、希望の内容と時間帯に合わせて柔軟に対応してもらえるのが特徴です。くらしのマーケットの2025年1月の調査によると、家事代行サービスの利用者の約6割が1万円以下で利用しており、9割以上が2万円以下に収まっています。

料金は「時給×時間+交通費」が基本です。東京都内では交通費が別途700〜1,000円程度かかる場合もあるため、問い合わせ時に確認しておくと安心です。スポット（1回）利用と定期利用では料金が異なることが多く、定期利用の方がお得になるケースも少なくありません。

家政婦と家事代行サービスの違い——何が変わり、何が得られるか

家政婦と家事代行の一番の違いは、「継続して同じ人が来るか、毎回違う人が来るか」という点です。家政婦は雇用契約や個人契約で同じ方が継続的にサポートしてくれる形態、家事代行サービスは会社を通じてスタッフを派遣する形態が基本となります。

同じ人が繰り返し来てくれることで、好みの味付けや家の使い方、子どもの様子まで自然と伝わっていきます。「わざわざ説明しなくてもわかってくれる」という安心感は、継続した関係の中でしか生まれません。第二の実家では、家事代行という形態でありながら、できる限り同じサポーターが訪問する専任制を大切にしています。

実家のおばあちゃんのように、「大変だったね」と話を聞きながら料理の作り置きをしてくれる。その関係性の温かさこそが、第二の実家が大切にしている「おせっかいという名の深い寄り添い」です。作業が終わって帰るだけじゃない。そこに、人と人の化学反応が生まれていきます。

共働き子育て家庭が家政婦を週1回頼んだとき、暮らしに起きる変化

週1回の家事代行サービスの定期利用で起きる一番の変化は、「週末が家事消化の日から家族の時間に変わる」ことです。

第二の実家をご利用いただいているお客様から繰り返し届く声があります。「帰宅したら冷蔵庫に数日分のおかずが並んでいて、霧が晴れるようにほっとした」。食事の準備にかかる時間が減るだけでなく、子どもと向き合う心の余裕が生まれ、「今日あったこと、話してね」と笑顔で迎えられる自分に変わっていく。その変化は家族全体に広がっていきます。

労働政策研究・研修機構の2025年4月のデータによると、2024年の共働き世帯は1,300万世帯に達し、夫婦ともにフルタイムで働く世帯は10年前より104万世帯増加しています。家事の総量が変わらないまま、担い手の時間だけが減り続けているのが東京の共働き家庭の現実です。一人で抱え込まなくていい。頼ることは、弱いことじゃない。週に1回、誰かに家事を任せることが、あなたと家族の笑顔を守る選択になります。

以下に、週1回定期利用のお客様からよくお聞きする「before→afterの変化」をまとめました。

【before】 帰宅後すぐに夕食づくり。子どもと話す時間がなかった → 【after】 おかずが揃っていて、子どもの話をゆっくり聞けるようになった

【before】 週末が掃除と洗濯と片付けで終わっていた → 【after】 家族で公園に行く、子どもとゆっくり過ごせる週末に変わった

【before】 冷蔵庫の中が把握できず、食材を無駄にしていた → 【after】 作り置きで食材が無駄なく使われ、食費が落ち着いてきた

少しでも気になることがあれば、まずは第二の実家にお気軽にご相談ください。「こんなこと頼んでいいのかな」という小さな疑問から、ぜひ一緒に考えさせてください。

「頼ることへの罪悪感」を手放していい理由

家政婦・家事代行サービスに頼ることは、弱さでも贅沢でもありません。それは、家族を守るための大切な選択です。

「主婦失格かな」「こんなことでお金を使っていいのかな」。そう感じているあなたの気持ち、わかります。でも、少しだけ立ち止まって考えてみてください。一人で全部抱え込むことが、本当に家族にとっての最善でしょうか。

「家政婦を頼む＝贅沢」ではなく、家族を守る選択という考え方

家政婦や家事代行サービスを頼むことは、特別なお金持ちだけの話ではありません。忙しい共働き家庭が家族の笑顔を守るために選ぶ、ごく日常的な選択肢になっています。

総務省「労働力調査（詳細集計）」2024年平均によると、共働き世帯は1,300万世帯に達しており、専業主婦世帯の約2.5倍。かつての「夫が働き、妻が家を守る」という構図は、もはや少数派です。それなのに、「家事は自分でやらなければ」という意識だけが変わらないまま残っている。その歪みが、毎日の疲弊を生んでいます。

「外食1回分のお金で、1週間の心の余裕が買える」と感じてくれる方が、第二の実家の利用者にはたくさんいます。料理の作り置きをお願いして、帰宅したら温かいご飯が用意されている。ただそれだけで、子どもに「ちょっと待ってね」と言わずに済む時間が増えていく。頼ることは、あなたが楽をしたいからじゃない。家族みんなの時間と笑顔を守るための、賢い選択です。

一人で抱え込んできたあなたへ——利用者が語るbefore→afterの変化

「最初は正直、罪悪感がすごかったんです」。そう話してくれるのは、小さなお子さんを2人育てながらフルタイムで働くお客様です。家事代行サービスを使うことを、なかなか周りに言い出せなかった、と。

帰宅するたびに、流し台に積まれた食器が目に入る。子どもが「お腹すいた」と言うたびに、ため息をつきながら冷蔵庫を開ける。週末は溜まった洗濯と片付けに追われ、気づけば夜。「また今日も子どもと遊べなかった」という罪悪感だけが残る——そんな日々が続いていたそうです。

第二の実家のサポーターに週1回お願いするようにしたら、帰宅したとき冷蔵庫に数日分のおかずが並んでいました。「霧が晴れるようにほっとした」と、その方は言いました。子どもと向き合う時間が増えて、初めて「育児が楽しい」と感じた、と。

変わったのは、家事の量だけじゃありません。「頼ってもいいんだ」という気持ちが、心の余裕を取り戻させてくれたのです。その余裕が、子どもへの笑顔になり、パートナーへの優しさになり、家族全体に広がっていく。一人で抱え込まなくていい——その安心感を、ぜひ受け取ってほしいのです。

人生経験豊かなサポーターが届ける「おせっかいという名の深い寄り添い」

第二の実家のサポーターは、「家事をこなすプロ」ではありません。長年の主婦経験・子育て経験を持つ、人生の先輩たちです。

料理の作り置きをしながら、「最近どう？」と自然に話しかけてくれる。子どもの好みを覚えて、次回は「あの子が好きそうだから」と一品増やしてくれる。そのさりげない気遣いが、まるで東京に「おばあちゃん」ができたような感覚をくれます。マニュアル通りの対応ではなく、長年の人生経験から生まれた温かい知恵と寄り添い——それが、第二の実家のサポーターならではの存在感です。

「精神安定剤みたいなもの」と表現するお客様もいます。掃除や洗濯といった日常の家事サポートはもちろん、「大変だったね」とただ話を聞いてもらえる時間が、心の支えになっているのです。おせっかいという名の深い寄り添いが、「また明日も頑張ろう」という力に変わっていく。それが、第二の実家が目指す、家族のような関係性です。

以下の図で、第二の実家のサポーターが提供する価値の広がりをご覧ください。

東京で家政婦サービスを初めて利用するための流れと注意点

問い合わせから初回訪問まで、難しい手続きはひとつもありません。「何から始めればいいかわからない」という気持ち、すごくよくわかります。第二の実家への最初の一歩は、電話かメールで相談するだけ。あとは丁寧にご案内します。ここでは、初めて家事代行・家政婦サービスを利用するときの流れと、安心して依頼するために知っておきたいポイントをお伝えします。

問い合わせから初回訪問まで——利用開始の具体的な流れ

第二の実家への家事代行サービスの申し込みは、電話またはメールで相談するだけでスタートできます。「まず何をすればいいの？」という不安、最初はみんな感じるものです。

お問い合わせいただいたら、まずご希望のエリアや時間帯、依頼したい家事の内容（お料理の作り置き・掃除・洗濯・片付けなど）をヒアリングします。その後、ご要望に合ったサポーターをマッチングし、初回訪問の日程を調整するという流れです。

具体的なステップは以下のとおりです。

1. お問い合わせ・ご相談：電話またはウェブからご希望内容をお知らせください。「何を頼めばいいかわからない」という段階でも大丈夫です。
2. 内容のヒアリングと料金のご案内：スポット（1回）か定期利用か、2時間・3時間などの時間帯と料金を確認します。
3. サポーターのマッチング：希望条件に合ったサポーターをご提案します。第二の実家では、できる限り毎回同じ担当者が訪問する専任制を採用しています。
4. 初回訪問・作業開始：事前に要望を伝えた上でサポーターが訪問。初回はお互いの確認の場でもあり、作業しながら希望を細かく伝えられます。

「会ってみてから決める」でも構いません。気軽に一歩踏み出してみてください。

安心して他人を家に上げるために確認しておきたい3つのポイント

「知らない人を家に上げるのは、やっぱり不安…」。そう感じるのは、当然のことです。否定しなくていい。それはあなたの大切な家と家族を守ろうとする、ごく自然な気持ちです。

だからこそ、第二の実家では安心してサービスを利用していただくための体制を整えています。確認しておきたいポイントは、次の3つです。

1. 身元確認の徹底 サポーターは採用時に身元確認と経歴のチェックを実施しています。知らない人ではなく、信頼できる体制を経て選ばれた人が訪問します。

2. 専任制による「顔なじみ」の関係づくり 毎回同じサポーターが担当するため、訪問を重ねるうちに「いつもの人」になっていきます。子どもたちも自然と打ち解け、「今日来る？」と楽しみにしてくれる存在になることも少なくありません。

3. 初回の立ち合いと事前相談 初回訪問前に十分なヒアリングの時間を設けており、鍵の取り扱いやプライバシーポリシーについても事前に確認いただけます。初回は在宅での立ち合いをおすすめしており、作業の様子を見ながら要望を伝えることができます。

「信頼関係は、一度会えばわかる」という声を、第二の実家はお客様から何度も受け取ってきました。まずはその一度を、一緒に作りましょう。

以下の図解は、初回訪問までの安心ステップをまとめたものです。サービス開始前に何を準備すればいいかも、あわせて確認してみてください。

第二の実家のサービスエリアと利用料金の目安

「自分の住んでいるエリアで使えるの？」「月にどのくらいかかるの？」——まず気になるのは、この2つだと思います。

第二の実家は、東京都23区内を中心にサービスを提供しています。港区・渋谷区・世田谷区・目黒区・品川区・中央区・千代田区・新宿区・江東区・北区など、都内の幅広いエリアに対応しています。エリアについては、お気軽にお問い合わせください。交通費については別途ご案内します。

料金の目安は次のとおりです（各回最低3時間から）。

• 初回トライアル：7,700円（税込）/ 3時間
• 月2回定期コース：17,160円（税込）/ 月
• 月4回定期コース：30,360円（税込）/ 月
• スポット（1回）：9,570円（税込）

「いきなり定期契約は不安」という方には、まず初回トライアルからお試しいただくのがおすすめです。家族に合うサポーターかどうか、実際に確認してから続けるかどうかを決めることができます。

東京都内の家事代行サービスの一般的な相場は1時間あたり2,000〜4,500円程度です（くらしのマーケットマガジン・2025年1月調査、交通費別途の場合あり）。第二の実家ではシニアサポーターならではの温かい寄り添い型のサービスを、この相場の範囲内で提供しています。料金の詳細や、ご要望に合ったプランについては、まずはお気軽にご相談ください。

よくある質問

Q. 家政婦と家事代行サービスの違いは何ですか？

A. 家政婦は雇用契約を結んで家庭に入る形態が多く、継続的な関係を築きやすいのが特徴です。家事代行サービスは会社を通じてスタッフを派遣する形態で、必要な時にスポットで利用しやすい点が異なります。第二の実家は家事代行の形態ながら、専任制による継続的な関係づくりを大切にしています。

Q. 東京での料金相場はどのくらいですか？

A. 東京都内の家政婦・家事代行サービスの料金は、時給1,500〜3,000円程度が一般的な相場です。定期利用（週1回・3時間）の場合、月額1〜4万円が現実的なレンジとなります。別途交通費がかかる場合があるため、問い合わせ時に確認しておきましょう。

Q. 知らない人を家に上げることへの不安はどう解消すればいいですか？

A. 不安を感じるのは当然のことです。信頼できるサービスを選ぶポイントは、スタッフの研修体制・保険加入の有無・口コミや実績の確認の3点です。第二の実家では、サポーターの教育体制と保険加入を徹底しており、初回訪問前に十分な事前相談の時間を設けています。

Q. 家政婦を頼むことは恥ずかしいことですか？

A. まったくそんなことはありません。家族のために最善を選ぶことが、恥ずかしいわけがないのです。共働き家庭が増える東京では、家事代行・家政婦サービスの利用は日常的な選択肢として広がっています。「頼ることは弱さではない」——その言葉を、どうか自分に向けてあげてください。

Q. 料理の作り置きも頼めますか？

A. はい、対応できます。第二の実家では、掃除・洗濯・片付け・整理収納・買い物代行とともに、料理の作り置きが最も人気の高いサービス内容の一つです。食材の準備から調理・後片付けまで、希望の内容に合わせて柔軟に対応しています。

まとめ

最後までお読みいただき、ありがとうございます。東京で共働きをしながら毎日を懸命に生きているあなたに、ひとつだけお伝えしたいことがあります。「頼ることは、弱さではない」。家政婦・家事代行サービスを活用することは、家族の笑顔と時間を守るための、賢くて大切な選択です。この記事の重要なポイントを改めてお伝えします。

• 東京での家政婦・家事代行サービスの料金相場は時給1,500〜3,000円程度で、週1回・3時間の定期利用なら月1〜4万円が現実的な目安であり、労働政策研究・研修機構の2025年4月のデータでも共働き世帯は1,300万世帯に達し、家事の外部化は日常的な選択肢として広がっている。
• 週1回の定期利用で「週末が家事消化の日から家族の時間に変わる」という生活の質的変化が起きており、帰宅後に作り置きのおかずが並んでいるだけで、子どもに笑顔で向き合える心の余裕が生まれる。
• 第二の実家は専任制を採用しており、同じサポーターが継続的に訪問することで「わざわざ説明しなくてもわかってくれる」信頼関係が育まれ、家事代行の枠を超えた温かい寄り添いを実現している。

一人で全部抱え込まなくていい——その言葉を、どうかご自身に向けてあげてください。第二の実家では、初回トライアル7,700円（税込・3時間）から気軽にお試しいただけます。「こんなことを頼んでいいのかな」という小さな疑問からでも、電話・メールでお気軽にご相談ください。あなたと家族の笑顔を守るための一歩を、一緒に踏み出しましょう。